投资学院
常见问题
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交易软件安装后显示乱码或者英文？如何调整为中文？
因为MT4支持不同国家的语言，您需要选择合适您的语言显示。登陆软件后，点击左上角第二项View（显示）--languages，在下拉框中选择Chinese(simplified)。选择后请关闭软件再重新登陆。【如电脑系统为繁体系统则需要选择Chinese（Traditional），如是简体系统则需要选择Chinese（Simplified），否则依然会出现乱码状态。】
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为什么图表窗口一直显示“等待更新”？
如果客户是安装软件后首次打开软件，就会出现这种情况。客户需要点击左边市场报价部分的商品拖拽至等待更新处，缓冲片刻就可以显示商品走势图。
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为什么登陆后显示“无效账户”？
客户登陆时输入的信息不正确时导致的。如交易账号、交易密码、服务器等信息等。请客户仔细核实上述信息。如依然有疑问，可联络本公司在线客服排查原因。
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忘记交易账号怎么找回？
请联系本公司在线客服，提供客户的姓名、身份证和银行卡等信息。本公司核实无误后会告知客户相关账户信息。
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如何修改交易密码？
修改交易密码需登陆交易账号，点击工具--选项--服务器--变更。通过主密码来变更交易密码或者只读密码（投资人密码）。请注意：密码需要字母和数字共同组合，密码设置需要在5-16位之间，并且交易密码同只读密码不能设置为同一个密码。
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主密码和只读密码的区别？
主密码和只读密码都可以登录账户。使用主密码登陆账户后，可以进行查看账户、进行相关交易及修改主密码或只读密码等。但是只读密码只能登陆账户查看情况，不能进行其他操作。